公司标准化管理，督导员每月定期上门回访老人，解决护理员服务中出现的问题；

　　填写满意度调查表，提升客户满意度，并对护理员进行考核，定期对护理员技能培训，安装远程监控器，子女可随时察看服务内容和细节。